小思的書寫筆記

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順便關心下時事新聞:

工商時報【曾麗芳╱台中報導】

中國大陸廚衛市場商機龐大，張永杰舉瓦斯爐與抽油煙機為例，這兩項產品大陸每年合計銷售量就逾3,700萬台，另光是熱水器每年銷售量也高達3,500餘萬台；實際上大陸廚衛產業每年商機超過1,600億人民幣、約新台幣8,000億元，且逐年成長7至10％，可以說是兵家必爭之地。

張永杰表示，正因大陸廚衛市場太龐大，櫻花許多智能化新產品採取「大陸先行、台灣後至」的策略，讓大陸各省市先測試，一旦市場接受度高，台灣市場再跟進推動。

以最新的智能化產品「煙機連動系統」為例，在瓦斯爐啟動後，油煙機就會根據火力、煙霧大小，偵測與啟動排風量，今年3月已搶先在大陸發表，台灣市場則預計2017年上市。

不僅如此，櫻花集團最為重視的售後服務系統，大陸市場已率先推動「雲安檢與服務APP」系統；另外目前前最夯的「VR虛擬實境」，櫻花正積極研發運用在實體店舖，也很有機會在大陸率先採用。

張永杰舉「雲安檢」為例說，櫻花每天都會接獲許多詢問熱水器的電話，一半以上的問題出在消費者不會操作，「經常出現服務人員依約到府服務時，才發現其實只是單純電池沒電，而非機體故障」。

他強調，大陸幅員遼闊，未來只要透過自主雲安檢與服務APP的輔助，狀況通常就能排除掉一大半，不僅提升客戶滿意度，同時也降低了成本。

張永杰表示，大陸廚衛市場是高度競爭的市場，櫻花集團將部份新產品先在大陸市場測試，一旦可行再引進台灣推廣，這也是櫻花集團兩岸資源互補、共享的好處。